Ofrece orientación directa a los residentes de Cataño sobre los servicios disponibles en el Municipio. Es el punto de contacto para canalizar dudas, quejas y solicitudes hacia las oficinas correspondientes. Busca mejorar la experiencia ciudadana en sus gestiones con el gobierno local.
Objetivos:

• Servir como enlace entre la ciudadanía y las oficinas municipales.
• Brindar orientación clara, precisa y accesible.
• Atender con agilidad las necesidades y reclamos de los ciudadanos.